sandholm_logo_web.jpg      
Startsidan    

Intervjuteknik vid revisioner

En kurs om effektivare och tryggare dialogteknik

Kursen ger teoretiska och praktiska kunskaper i dialog- och intervjutekniker samt utvecklar det egna förhållningssättet för att hos andra öka intresset och förståelsen för verksamhetsstyrningssystem. Bland annat går vi igenom hur relation, kommunikation, information och agerande har effekt på människans beteende i olika situationer.

Intervjuer vid revisioner kan av olika skäl ibland kännas obekväma för den intervjuade, vilket kan försvåra dialogen. Därför behövs ofta kunskaper och träning i hur man kan intervjua medarbetare på ett konstruktivt och bra sätt vid just revisioner, för att underlätta det arbetet och åstadkomma en effektiv och trygg dialog.

SYFTE

Kursen syfte är att utveckla dialog- och intervjutekniker för att skapa ökat intresse och djupare förståelse för verksamhetsstyrningssystem. Deltagarna ska efter kursen:
- kunna tillföra nya dialog- och intervjutekniker i kvalitetsarbetet
- ha utvecklat förmågan att kommunicera
- ha kunskap om hur det egna beteendet kan påverka möjligheterna till vidare utveckling.

RIKTAR SIG TILL

Kursen vänder sig till personer som arbetar med förbättringsarbete och som vill utveckla sin kommunikativa förmåga för att öka intresse och förståelse för verksamhetsstyrningssystem .

ÖVRIG INFORMATION

Utbildningen genomförs med föreläsningar, grupparbeten och diskussioner. Kursen leds av konsulter från Sandholm Associates.

MEDVERKANDE

Konsulter från Sandholm Associates AB.

DOKUMENTATION

Kurskompendium.

INNEHÅLL

Olika tekniker för en bättre dialog
- Att fånga det viktiga i samtalet
- Förståelse för informationsstilar
- Informera med anpassning till mottagaren
- Intervjutekniker, intervjufrågor och genomförande av intervjuer

Tydlig kommunikation – att fånga det viktiga i samtalet
- Kommunikation, en förutsättning för relation
- Nonviolent Communication (NVC) – Giraff språket

Beteendets betydelse i kommunikationen
- Utveckla personliga kommunikationsfärdigheter och skapa kontakt.
- Hantera svåra situationer, uttryck vad du önskar

Metoder och metodövningar

 
Kursanmälan
Detaljerad kursinformation

Kurs:
{name}

Kompetensområde:
{kurstyp}

Beskrivning:
{desc}

Plats:
{Plats}

Avgift:
{Avgift}

Datum:
{date} {date_till}

Antal dagar: {AntalDagar}

Antal Block:  {Block}

{feature}

 

Läs mer

Produktblad Inttervjuteknik vid revisioner

 

 

 

© Sandholm Associates. Upphovsrätt, Integritet och Cookies.

SANDHOLM ASSOCIATES AB | TEGNÉRGATAN 40, 113 59 STOCKHOLM | sandholm@sandholm.se | TEL 08-755 59 90 | FAX 08-755 19 51