• Artiklar och Uppsatser
• Intervjuer
• Potential

Nyhetsbrevet Potential Prenumerera gratis!

Hitta till Sandholm

Kontakta oss

Ur Sandholm Associates nyhetsbrev KVALITET 1999

Mycket nytt i nya ISO 9000

Nya ISO 9000 är på flera sätt en helt ny standard och ligger mer i linje med modernt kvalitetstänkande än tidigare. Redan vid slutet av 1999 kan vi förvänta oss de första certifieringarna enligt den nya standarden och någon gång under år 2000 blir den slutgiltigt fastställd. Därför är det viktigt att redan nu sätta sig in i vad den innebär för den egna verksamheten.

Den nya standarden har en helt ny tyngdpunkt, en ny indelning, nya värderingar och antalet delstandarder har minskat avsevärt. Ett 20-tal delar har ersatts med fem. Bland annat ersätts dagens ISO 9001, 9002 och 9003 med en enda, ISO 9001.

Men viktigast är att standarden genomsyras av processtänkande och att den har ett tydligare kundfokus. Krav på mätningar av kundtillfredsställelse tas upp på flera ställen och är något man nu måste ha ett system för.

- De företag som har byggt upp moderna kvalitetssystem utifrån sina och kundernas behov kommer inte att ha stora problem att följa den nya standarden. Men de som bara byggt sina kvalitetssystem runt den gamla standarden kommer att behöva tänka om ordentligt, säger Jörgen Gustavsson, konsult på Sandholm Associates.

För båda kategorierna är det viktigt att redan nu titta på detta, eftersom den nya standarden kommer att föra med sig en hel del nytänkande och för många även en helt ny struktur. Ett bra sätt är att så snart som möjligt väva in nyheterna i de egna internrevisionerna, vilket innebär att internrevisorerna bör lära sig det här nu.

- Den nya standarden är inte bara modernare utan också en anpassning till olika verksamheters sätt att leda och utveckla verksamheten, säger Folke Hermanson Snickars, som är rådgivare på SIS Forum och som har deltagit i arbetet med den nya standarden.