|
Ur Sandholm Associates nyhetsbrev KVALITET 1/02
Ny utbildning och bästa utmärkelsen i norr
I Västerbotten och Norrbotten finns landets mest framgångsrika regionala kvalitetsutmärkelse, en av landets tre professurer i kvalitet och en ny kvalitetsledarutbildning. Men regionens kvalitetsprofessor efterlyser större intresse för kvalitetsutveckling
Mycket har hänt de senaste två decennierna. Det kan Ingemar Lundsten på Almi Företagspartner i Västerbotten vittna om. Han har under lång tid drivit ett missionsarbete som bland annat handlar om att ledningarna måste se hur kvalitet hänger ihop med konkurrenskraft och utveckling.
Mer marknadsfokus
- Kring slutet av 80-talet när det började ställas krav på ISO 9000 ringde chefer till mig och frågade: "Du, var köper man det där?", berättar Ingemar Lundsten. Många kvalitetspärmar skapades som inte var förankrade i verksamheten och som inte gav ständiga förbättringar.
- Västerbotten har dock inte haft några jättestora dominerande företag som krävt ISO 9000-certifiering av underleverantörer. Här finns istället många mindre och medelstora företag med egna produkter. Det har gjort att det blivit mer marknadsfokus på kvalitetsarbetet.
Ny kvalitetsledarutbildning
På utbildningssidan händer en del nytt. Bland annat har Almi Västerbotten tagit initiativ till att starta en ny fyra veckor lång utbildning som nu går av stapeln för första gången: KVALITETSLEDARSKAP, Ledarutbildning i verksamhetsutveckling med fokus på kvalitet. Det är ett samarbete mellan Almi Företagspartner Västerbotten, Luleå Tekniska Universitet och Sandholm Associates. EU-projektet SPETS II inom Umeå universitet har på ett avgörande sätt medverkat i finansieringen.
- Norrland har inte råd att stå utan en kvalificerad utbildning på det här området. Det gäller på alla nivåer inom företaget. Om vi ska klara konkurrensen måste vi ha den kompetens som krävs, säger Ingemar Lundsten.
Småföretagsanpassad utmärkelse blev stor framgång
1996 startade Almi-bolagen i Västerbotten och Norrbotten och Luleå Tekniska Universitet en regional kvalitetsutmärkelse som utvecklats till den bästa i Sverige, mätt i antal deltagande företag.
- Deltagarantalet har varit i klass med SIQ:s nationella utmärkelse och vi har hunnit utbilda ett nätverk av 250-300 examinatorer i regionen, berättar professor Bengt Klefsjö på Luleå Tekniska Universitet, som för övrigt innehar en av landets tre professurer inom kvalitetsområdet.
En av förklaringarna till att det gått så bra är enligt Klefsjö att utmärkelsen anpassats till mindre och medelstora företag, bland annat genom att man utvecklat en speciell utvärderingsmodell kallad Språngbrädan.
- Vi ville skapa något som är enklare än Utmärkelsen Svensk Kvalitet, bland annat genom att använda fyra områden istället för SIQ:s sju kriterier. Vi ger också de deltagande företagen direkt stöd i form av två dagars utbildning och gör även besök under arbetets gång.
Varför har man då en särskild regional utmärkelse? Professor Klefsjö ser flera skäl.
- Förutom att man kan anpassa allt till den regionala företagsstrukturen, finns det en poäng med att företagen kan identifiera sig med andra företag i närheten. Jag tror det är viktigt att lyfta fram föredömen från vår egen region. En bra regional utmärkelse skapar också ringar på vattnet inom regionen, inte minst genom det nätverk av utbildade examinatorer som växer fram.
Efterlyser större intresse
Trots utmärkelsen och annat positivt som händer efterlyser Klefsjö större intresse för kvalitetsutveckling i regionen.
- Generellt sett händer det för lite på kvalitetsområdet i Västerbotten och Norrbotten. Mitt budskap till företagsledarna är att man måste inse att kvalitetsutveckling är livsviktigt för överlevnad och lönsamhet.
- Ett sätt att bidra till den insikten är att genomföra den nya kvalitetsledarutbildningen på ett sätt som tydligt visar nyttan av kvalitetsarbete, säger Bengt Klefsjö.
|
